Returpolicy

Senast uppdaterad:

Denna returpolicy beskriver dina rättigheter och våra procedurer för returer och återbetalningar för produkter köpta från Marketoriginalbe.

Returperiod

Du har rätt att returnera produkter inom 14 dagar från det datum då du tog emot produkten. Denna rättighet gäller enligt svensk konsumentlagstiftning och kan inte begränsas eller tas bort.

För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss om ditt beslut att återkalla köpet innan returperioden har gått ut. Du kan göra detta genom att kontakta oss via e-post eller telefon.

Returvillkor

För att en retur ska godkännas måste produkterna:

• Vara i samma skick som när du mottog dem, med alla originalförpackningar och tillbehör.
• Inte ha använts eller skadats på ett sätt som påverkar deras värde.
• Innehålla alla dokumentation och instruktioner som medföljde produkten.
• Returneras i originalförpackningen eller i en likvärdig förpackning som skyddar produkten under transport.

Vi förbehåller oss rätten att neka returer om produkterna inte uppfyller dessa villkor.

Kostnad för Returfrakt

Om du återkallar köpet enligt dina konsumenträttigheter är du ansvarig för kostnaden för att returnera produkterna till oss, om inte vi har meddelat att vi tar hand om returkostnaden eller om vi inte har informerat dig om att du ska betala returkostnaden.

Om produkten inte kan returneras på grund av dess beskaffenhet eller om vi har meddelat att vi tar hand om returkostnaden, kommer vi att betala kostnaden för returen.

Returprocess

För att returnera en produkt:

1. Kontakta oss på question@marketoriginalbe.world eller +46 73 584 11 52 för att meddela att du vill returnera produkten.
2. Vi kommer att ge dig instruktioner för returen, inklusive returadress och eventuella särskilda instruktioner.
3. Packa produkten säkert i originalförpackningen eller likvärdig förpackning.
4. Skicka produkten till oss på den adress vi anger.
5. Behåll kvittot eller beviset för att du har skickat produkten tills returen är behandlad.

Vi kommer att bekräfta mottagandet av den returnerade produkten och behandla återbetalningen enligt vår återbetalningspolicy.

Produkter Som Inte Kan Returneras

Vissa produkter kan inte returneras enligt svensk konsumentlagstiftning, inklusive:

• Produkter som är anpassade eller gjorda enligt dina specifika specifikationer.
• Perishable produkter som har passerat sitt bäst-före-datum.
• Produkter som har öppnats och som på grund av sin beskaffenhet inte kan returneras av hälsoskäl eller hygienskäl.
• Produkter som har förbrukats eller förändrats avsevärt på grund av användning.

Allmänna Juridiska Krav

Denna returpolicy följer svensk konsumentlagstiftning, inklusive distansavtalslagen och konsumentköplagen. Dina rättigheter enligt dessa lagar kan inte begränsas eller tas bort av denna policy.

Om det finns en konflikt mellan denna policy och tillämplig lag, kommer lagen att gälla. Du har alltid rätt att kontakta Konsumentverket eller andra relevanta myndigheter om du har frågor om dina konsumenträttigheter.

Orderavbokningspolicy

Om du vill avbryta en order innan den har skickats, kontakta oss omedelbart. Om ordern inte har behandlats eller skickats kan vi avbryta den utan kostnad för dig.

Om ordern redan har skickats gäller vår returpolicy och du kan returnera produkten enligt de villkor som beskrivs ovan.

Återbetalningsprocedur

När vi har mottagit och granskat den returnerade produkten kommer vi att:

• Bekräfta att produkten uppfyller returvillkoren.
• Initiera återbetalningen till samma betalningsmetod som användes för det ursprungliga köpet.
• Meddela dig när återbetalningen har initierats.

Återbetalningen kommer att behandlas inom 14 dagar från det att vi mottog den returnerade produkten eller från det att du meddelade oss om att du vill återkalla köpet, beroende på vilket som är senare.

Observera att det kan ta ytterligare tid för återbetalningen att visas på ditt konto beroende på din bank eller betalningsleverantör.

Kontaktinformation

Om du har frågor om returer eller behöver hjälp med att returnera en produkt, vänligen kontakta oss:

Marketoriginalbe
Ringvägen 61
118 61 Stockholm, Sverige
E-post: question@marketoriginalbe.world
Telefon: +46 73 584 11 52